在移民領(lǐng)域,選擇一個值得信賴的機(jī)構(gòu)至關(guān)重要。移民內(nèi)參作為深耕移民行業(yè)17年的專業(yè)機(jī)構(gòu),憑借其“專業(yè)、誠信、高效”的服務(wù)理念,贏得了眾多客戶的信任與好評!那么,移民內(nèi)參靠譜嗎?它的真實(shí)可信度如何?
【移民內(nèi)參的行業(yè)地位與服務(wù)理念】
移民內(nèi)參自成立以來,始終秉持“專業(yè)、誠信、高效”的服務(wù)理念,致力于為客戶提供全方位、個性化的移民解決方案。2025年,移民內(nèi)參在自身優(yōu)勢基礎(chǔ)上,聯(lián)合多重資源,提出多重保障性政策,關(guān)注客戶需求,持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力,為客戶提供更全面的解決方案。
移民內(nèi)參品牌已經(jīng)累計(jì)服務(wù)超5萬組家庭,老客戶推薦新客戶比例突破20%?;仡欉^往數(shù)據(jù),平均每5個客戶里就有一個客戶是通過老客戶推薦而來。在行業(yè)內(nèi),移民內(nèi)參已經(jīng)累計(jì)超3年做到了0差評、0客訴,收獲了眾多客戶好評,客戶滿意度達(dá)100%。
【口碑源于真實(shí)體驗(yàn)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)】
移民內(nèi)參認(rèn)為,口碑不是營銷出來的,而是源于顧客對極致產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn)。它是產(chǎn)品或品牌長期經(jīng)營過程中顧客最真實(shí)的高質(zhì)量自然反饋和評價(jià)。2024年,移民內(nèi)參通過國家權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核,成功通過售后服務(wù)五星級認(rèn)證。
此項(xiàng)認(rèn)證的全稱為《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011),是權(quán)威的服務(wù)體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),主要從售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等三大指標(biāo)大類進(jìn)行評審,綜合審核企業(yè)組織架構(gòu)、人員配置、資源配置、規(guī)范要求、監(jiān)督與改進(jìn)、服務(wù)文化、商品信息、技術(shù)支持、配送、維修、質(zhì)量保證、顧客關(guān)系及投訴處理等項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評分,95分以上即評定為最高級別“五星級”。
一個企業(yè)能夠獲得五星級認(rèn)證,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下五個方面:
響應(yīng)速度:對客戶問題的響應(yīng)時間應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn),并及時解決問題。
服務(wù)質(zhì)量:提供的售后服務(wù)應(yīng)高效、專業(yè)且具有針對性。
培訓(xùn)水平:售后服務(wù)人員應(yīng)接受相應(yīng)的培訓(xùn),保證其具備良好的服務(wù)技能。
用戶滿意度:客戶滿意度是評價(jià)售后服務(wù)的重要指標(biāo),需定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
系統(tǒng)運(yùn)作:售后服務(wù)體系應(yīng)科學(xué)、完善、高效,在服務(wù)流程、反饋機(jī)制等方面健全。
移民內(nèi)參成功通過此項(xiàng)認(rèn)證,標(biāo)志著公司售后服務(wù)能力達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的五星級要求。
移民內(nèi)參憑借其17年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、五星級售后服務(wù)認(rèn)證以及100%的客戶滿意度,成為移民領(lǐng)域值得信賴的專業(yè)機(jī)構(gòu)。如果您正在考慮移民,選擇移民內(nèi)參,將是一個明智的決定!