最近在華人圈熱議的澳洲移民找工作話題，相信是每個購物狂的最愛，這份職業(yè)的職責就是逛逛逛、買買買。盡職盡責的“為難”客服人員，全程還不需要自己消費，如果用一個字來形容的話就是“爽”。

澳洲最爽的職業(yè)：澳洲各大商場總是人來人往，別人掏錢讓你去買買買！然而，整個過程全靠演技！

在不計其數(shù)的消費者中，有著這么一群人...

他們的外表普普通通，

看上去沒有任何特別的地方...

他們可能無所事事地坐在商場的餐廳...

也可能步履匆匆地正在去買東西的路上...

他們可能看起來只是在商場閑逛，

看到心儀的東西就刷卡買下來...

與他們擦肩而過時，

你絕對不會猜到，

他們都是演技一流的“臥底”。

而他們每天的工作，

就是收了別人的錢去商場剁手，各種逛逛逛！買買買?。?！

他們在購物行程中所需的用餐費、化妝品甚至衣著，

全都是免費的?。。?br />
日復一日，這群人足跡遍布澳洲的商場，

為的就是一件事：

將購物體驗偷偷地記下來，

然后如實反饋上網(wǎng)...

這個素面朝天的小姑娘，

很多店員一看見她，就覺得她不是什么“大客戶”，

可能一般也就消費個$50澳幣之內(nèi)，

買買中低端產(chǎn)品吧...

可讓人意想不到的是，

她卻是“消費者臥底”之一...

今天，她申請了到8項任務(wù)，

包括各種衣服店和包包店...

從到商家掛在門口的促銷產(chǎn)品...

到店內(nèi)購物過程中受到的待遇...

一樣都不能放過，

店里的每個陳列都東看看、西摸摸，

因為她需要做的，是將最全面的反饋提交上網(wǎng)。

每完成一件任務(wù)，

就要把反饋認真地登記在公司的網(wǎng)站上。

事后，結(jié)合不同的反饋，

店家會收到一份消費者體驗評價表...

小姑娘表示，

一般來說，付費任務(wù)從$5-$100澳幣不等，

但最讓她開心的，

是還能得到$150澳幣的雙人用餐費用。

下面這位大媽也是“臥底”之一，

免費的購物之旅、免費吃飯、免費試用的經(jīng)歷...

讓她非常享受這一職業(yè)，

迄今為止，她已經(jīng)做這行5年了！

大媽說：

所有女人都愛購物，

我每天都能逛街，逛完還能給人提意見！

這行真是太適合我了！

大媽還表示，

從這個網(wǎng)站上申請任務(wù)時，

不僅能選擇離家近的商場，

還能控制每天做任務(wù)的數(shù)量，

反正都是按數(shù)量給錢的！

最高的一次任務(wù)，我得到了$200澳幣的報酬呢！

為了良好的客戶體驗，商家可謂是操碎了心...

如果你想留住客戶并獲得好口碑，

那么你在服務(wù)客戶的過程中需要面面俱到，

讓客戶身心愉快地享受購物的樂趣...

非常差的客戶體驗會表現(xiàn)在什么方面呢？

它又如何影響商家呢？

轟動全球的“美聯(lián)航打人事件”，

就是極具代表性的案件之一...

經(jīng)過這一丑聞，

大家應該都不會去坐美聯(lián)航了吧...

對于澳洲商場里的商家來說，

如果你雇傭的員工敢翻著白眼對顧客說

摸什么摸，不買就別看！

看了你也買不起...!

之類粗魯?shù)难哉Z，

或者對顧客的詢問愛理不理，

那么你可能就惹上大麻煩了！

誰能知道站在你面前的這個看似普普通通的消費者，

其實是被派來進行購物體驗的臥底呢？？？

說到這里，大家一定很好奇

“臥底”們的購物體驗反饋是個怎樣的流程呢？

為了給其他消費者提供360度無死角的購物體驗反饋，

臥底們的套路可謂是深不可測！

他們會假裝從商家的網(wǎng)站上看到某款產(chǎn)品，

然后電話咨詢商家客服，

以用來測試員工對產(chǎn)品的熟悉度...

他們還會進店試衣服，

試完之后假裝對衣服很不滿意，

并找各種理由說“這衣服我一點都不想買”，

以此測試員工的服務(wù)態(tài)度...

完全讓店家防不勝防，

妥妥滴就是我們所說的“放倒鉤”啊...

購物體驗網(wǎng)站負責人說：

我們提供的業(yè)務(wù)，

不僅能幫助商家提高消費體驗，

還能上消費者賺取一筆客觀的兼職收入。

曾經(jīng)的消費者體驗系統(tǒng)，

需要體驗者們提交老掉牙的紙質(zhì)表格。

但是現(xiàn)在，

購物體驗網(wǎng)站負責人說，

如果你：

有一臺智能手機、會上網(wǎng)、愛購物，

并想讓人付錢給你去購物！

那么！我們就需要你！??！