很多學(xué)生和家長會問,黑中介新聞屢見不鮮,到底有沒有靠譜的留學(xué)中介?一個合格的留學(xué)中介到底應(yīng)該具備什么素質(zhì)?他們能幫我們做些什么?
一般來說,留學(xué)中介的服務(wù)包括職業(yè)規(guī)劃、留學(xué)規(guī)劃、留學(xué)準(zhǔn)備、入學(xué)指導(dǎo)、留學(xué)文書指導(dǎo)、協(xié)助申請留學(xué)簽證等“一條龍”式服務(wù)。實際這些服務(wù)應(yīng)該是很高端很有學(xué)問的,但是很多中介卻把自己的本職工作簡略成了申請學(xué)校和代辦簽證,這種機(jī)械式的重復(fù)勞動。
一個合格的留學(xué)顧問起碼要根據(jù)學(xué)生的求學(xué)目的給出合理的留學(xué)規(guī)劃,要結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)背景、性格喜好、學(xué)習(xí)能力、未來目標(biāo)等因素給出中肯建議,不能是不管不顧的只推傭金高的合作院校;也不能不管學(xué)生未來想做什么,全都推薦讀商科;不管想不想移民,全都推薦去美國英國,這是不負(fù)責(zé)任的引導(dǎo)。
除此之外,留學(xué)從業(yè)者還應(yīng)該具備的素質(zhì)有:
1. 留學(xué)顧問要具備一定的行業(yè)經(jīng)驗:以美國留學(xué)舉例,美國高校數(shù)量較多,教育體系相對復(fù)雜,沒有五年以上的美國留學(xué)從業(yè)經(jīng)驗的顧問很難周到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸蛯W(xué)生做好留學(xué)規(guī)劃和院校推薦。而我們必須要面對的現(xiàn)實是,優(yōu)秀的留學(xué)顧問不一定是優(yōu)秀的銷售人員,所以很多有經(jīng)驗懂留學(xué)的顧問因為業(yè)績不好,不懂銷售“套路”而被無情辭退。
2. 留學(xué)文案要擅長創(chuàng)新:申請文書不能千篇一律,要抓住學(xué)校的錄取喜好,充分發(fā)掘每個學(xué)生身上的優(yōu)點,讓學(xué)校錄取審批人員對該學(xué)生產(chǎn)生興趣。
3. 有良好的服務(wù)意識:學(xué)生對留學(xué)中介來講,只是一單業(yè)務(wù),但留學(xué)中介對學(xué)生來講,是人生轉(zhuǎn)折處的重要軍師,所以不能辜負(fù)每個學(xué)生的信任。