加拿大移民局公布了關(guān)于提高管理能力、減少申請積壓的“內(nèi)部改革計劃”，其中不僅說明了具體的行動方案，還宣布了預計開始執(zhí)行的時間。

一、關(guān)于“標準服務時間”

移民部表示，2024年3月31日之前，為已經(jīng)擁有“標準服務時間”的項目，比如經(jīng)濟類和家庭擔保類永久居民項目等更新服務標準；在2024年12月31日之前，為沒有“標準服務時間”的項目比如難民安置類出臺新制定的服務標準。另外，移民部還將制定一個與申請人溝通服務標準的明確方法，新方法將在12月31日之前實施。

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二、關(guān)于等待時間

IRCC表示，因為所有的移民申請都是“逐案審查”的，所以即便是同樣的移民項目，不同的申請人自身的情況不同，審批所需要的時間也會不同。有的申請畢竟復雜，就需要更多的時間來處理。另外，關(guān)于未曾遵循“先進先出”的問題，更多是因為政策上對特殊渠道、特定人群的優(yōu)先照顧而“插隊”了部分正在審批中的申請。比如阿富汗難民安置計劃等。

三、關(guān)于不同國籍/種族的積壓情況不同

因為不同國家的申請人可能會分配到不同的分部中心處理，而每個分部的情況確實是不同的，也就造成了處理效率的不同。對此，移民部表示將開發(fā)一種工具，用來監(jiān)測和預估不同居住國的申請人的等待時間。它還將制定一個試點項目，“測試方法論并獲得有關(guān)收集、分析和使用基于國家/種族數(shù)據(jù)的方式”。

該試點項目將于2024年10月1日啟動，且將在2025年4月1日之前確定如何將調(diào)查結(jié)果
“納入對差異等待時間的審查”。

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四、關(guān)于解決審批積壓的問題

因為大多數(shù)移民申請是沒有接收數(shù)量限額的（EE除外），所以給移民部帶來很多計劃外的審批工作。為了解決這個難題，移民部將在2024年4月1日之前開發(fā)一個全面監(jiān)測系統(tǒng)的原型，該系統(tǒng)可以在處理的不同階段確定申請所需的活動。

五、關(guān)于不同辦事處工作量不均衡

個別辦事處積壓嚴重，可能因為這些地區(qū)多為紙質(zhì)申請，導致工作難度加大。再就是因為大多數(shù)難民申請需要面試，所以進度緩慢，造成積壓。移民部稱，正在開發(fā)一種工具，用來監(jiān)測待審批申請的數(shù)量，并確定申請人可能需要的等待時間。該工具預計2024年4月1日之前開發(fā)完成。

六、關(guān)于實現(xiàn)平臺現(xiàn)代化

IRCC回應稱，目前該部門已經(jīng)在審批處理中廣泛使用數(shù)字化和人工智能，包括：

自動確定正面資格；

根據(jù)申請的特點在官員之間分配申請；

識別可能需要額外核查的申請；

工作量分配；

創(chuàng)建“注釋”，概括每個客戶的基本信息，以減少官員在全球案件管理系統(tǒng)中的搜索次數(shù)；

對客戶電子郵件進行分流，以加快回復速度，并通過提供可公開獲得的信息答復客戶的詢問；

評估生物識別技術(shù)。

另外，加拿大移民部還明確指出，如果需要采取進一步行動來縮短不同的等待時間，那么這些行動將在2025年4月之前全面實施。對加拿大感興趣的伙伴，添加：immiknow111。