據(jù)悉,上周六加國當?shù)氐倪\輸部門宣布對航空旅客條例進行了重新修訂,據(jù)加拿大移民中介了解,最值得關(guān)注的地方在于政府對退款的要求進行了更正,并且表示從今年九月八日開始正式實施這一新規(guī)定!若各位移民或者臨時居民正計劃搭乘飛機出行,那么這一全新的退款規(guī)定一定要及時了解!
根據(jù)目前航空部門的規(guī)定,只有航班處于航空公司可以控制的情況下中斷飛行服務(wù),才能夠?qū)β每腿后w提供退款這一項服務(wù),但聯(lián)邦政府發(fā)現(xiàn)了這一政策的漏洞,并且對這一條例進行了全面的修改,重點規(guī)定了關(guān)于旅客退款這一要求。在新政的規(guī)定之下,即便出現(xiàn)了由于航空公司無法控制的情況導致航班被迫取消或者導致飛行的延誤,公司也必須對旅客提供無償重新訂票或者直接退款等服務(wù)。其中不可控的原因涵蓋了:流行病、極特殊天氣原因以及無法在規(guī)定時間完成行程(也就是延誤)等情況。
此項政策的改革將會適用于所有往返加國境內(nèi)以及在境內(nèi)起飛的航班,且也包括轉(zhuǎn)機的航班,這條完全出于旅客的角度實施的政策將會于今年的夏季旅行旺季過后正式生效。屆時,即便旅客的航班由于無法航空公司無法控制的情況下導致被延誤或者取消飛行,公司都必須為旅客提供下一個可用的航班的預訂服務(wù),而且重新預訂的航班必須在原定起飛時間的四十八小時之內(nèi)起飛。
若公司無法在有效的時間內(nèi)提供可選擇的航班,則必須退款或者重新協(xié)助預訂新的航班,無論各位旅客選擇哪一種均可。據(jù)加拿大移民中介了解,航空公司必須將款項在三十天之內(nèi)退至旅客的賬戶當中。